adamsJUGGLER(アダムスジャグラー)

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よくあるご質問

ご注文について

どうやって注文するのですか?
商品詳細画面で「この商品をカートに入れる」ボタンを押すと、ショッピングカートに登録されます。画面上部にある「カートを見る」ボタンから内容をご確認いただけます。カート画面を呼び出していただき、「注文手続きへ進む」より操作を行ってください。
注文した商品を確認したい。
ご注文内容の詳細は 、サイト上部の「マイページ」→ 「注文履歴の確認」よりご確認いただけます。
「SOLD OUT」になっている商品の再入荷はありますか。
完売になった商品は、再入荷する場合がございます。
ポイントって何ですか?
商品購入金額の5%を付与させて頂き、「オンラインショップ」内での次回以降のお買い物の際にご使用いただけます。
※商品や時期によってはポイントの還元率が変動する場合がございます。
自分が持っているポイントは今いくつなの?
現在使用可能のポイント数は、サイト上部にある「マイページ」にてご確認いただけます。
ポイントってどうやって使うの?
購入手続き「お支払い情報設定」画面にて、 使用するポイント数をご指定ください。
ポイントに有効期間ってありますか?
ポイントの有効期限は、最後に商品が発送された日から1年間の計算です。 1年間、当オンラインショップ内で1度もお買い物をされず、商品が発送されなかった場合、お持ちのポイントは0ポイントとなりますので予めご了承ください。

お支払について

支払方法はいくつありますか?
クレジットカード払い、代金引換払い、銀行振込、コンビニ支払い、NP後払いでのお支払いになります。
「お支払い方法について」をご覧下さい。

返品、交換について

商品の交換はできますか?
商品の交換・返品は、商品到着から7日以内にご連絡頂ければ、受け付けております。どうぞご安心してお買い物ください。なお、別カラー・別商品への交換は承れませんのでご了承願います。
  • ※タグなどを切ってしまうと返品を受け付けられません。タグを外さずにご試着ください。
  • ※インナー、アンダーウェア、サンダル、靴下等の直接肌に触れる商品の返品・交換は商品の特性上できません。
  • ※セール品、予約商品、取寄せ品はその特性上、返品・交換を承っておりません。
商品の返送時の送料はそちらで負担してくれますか?
「不良品をお届けしてしまった」「ご注文と違う商品をお届けしてしまった」など弊社の都合による理由以外、お客様都合の理由による返品・交換に際する送料はお客様側のご負担とさせていただいております。何卒ご理解下さい。

会員登録について

会員登録をしないと買い物はできないのですか?
会員登録をしていただかなくても、お買い物をしていただけます。
何度かお買い物されるのであれば会員登録していただいた方がポイントが付与されるのでお得になります。
パスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?
こちらからお調べする事が出来ない為、パスワード再設定をお願いいたします。
再設定は、画面上部の「マイページ」より変更する事が可能です。
退会したいのですが。
退会をご希望の場合は、「マイページ」→ 「会員退会」にてお手続きをお願いします。 退会されますと当オンラインショップの会員向けサービスがご利用できなくなります。現在のお客様ID・パスワードも無効となり、ポイント残高は全て失効します。

配送について

商品は、注文後何日くらいで手元に届きますか?
お届け予定日 配送地域によって異なりますが、
・北関東~九州北部 ご注文日から 2営業日後。
・東北、九州南部 ご注文日から 3営業日後。
・北海道、沖縄地方 ご注文日から 4営業日後。
を目安とさせて頂いております。(希望時間指定なしの場合)
  • ※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
  • ※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。
送料はいくらですか?
海外への配送はしていただけますか?
申し訳ございません。日本国外への商品の配送は行っておりませんので、予めご了承ください。
配送の時間の指定はできますか?
配送時間帯:指定しない、午前中、12:00~14:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00からご指定いただけます。
配送日の指定は出来ますか?
弊社での注文確認完了から3日後以降でのご指定が可能です。
  • ※時間帯指定については、交通事情、天候によってはご希望に沿えない場合があります。
  • ※沖縄、北海道を含む離島については、日付をご指定いただけない場合があります。ご了承くださいませ。
プレゼントを直接相手に送りたいときはどうすればいいですか?
購入手続き「お届け先確認・修正又は受取り店舗確認」画面にて、お届け先情報をプレゼントを送りたい相手のご住所に変更してください。
発送後受け取れなかった場合どうなりますか?
代金引換での長期不在・発送後の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は弊社に返送されます。
また受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・長期不在などの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、今後先入金(クレジット・コンビニ決済・銀行振り込み) でのみのご注文のみ対応とさせていただきます。
(※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)
通信販売においては、注文確定した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

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